“太感谢你们了,大老远跑这一趟,就为激活咱们的薪酬卡,真是不知道怎样感谢你们了。”当听到薪酬卡现已激活,能够正常运用后,西安瑞康环卫物业有限公司职工康阿姨的爱人徐大叔(化名)不停地慨叹着。
徐大叔虽不善言辞,可是他如释重负的笑脸,让恒丰银行西安经开支行行长助理任小波、职工张姗觉得,献身歇息时间跑这一趟,很有含义。
本来,几个月前,康阿姨某因突发脑溢血住院治疗后,回来咸阳武功家中恢复,这期间,由于开销较多,需求取出薪酬卡里的钱贴补家用。但康阿姨的薪酬卡,由于此前一向未激活无法正常运用。
正常情况下,激活薪酬卡需自己到经营网点处理,但现在,康阿姨因病出行受阻,家里又急需卡里的这笔钱,怎样办?堕入两难的徐大叔,测验电话联系了恒丰银行西安经开支行。
恒丰银行工作人员在了解到康阿姨和徐大叔遇到的难题后,决断决议,当天就上门为客户激活薪酬卡。那天恰逢周末,但支行正常经营,为了不耽搁网点正常运营,正值度假的任小波、张姗职工自动抛弃歇息,带齐设备,开车赶赴100余公里外的徐大叔家中。
抵达徐大叔家里后,恒丰银行两名工作人员通过现场仔细比对并核实相关材料后,为康阿姨的银行卡处理了激活手续。
“真想不到恒丰银行服务这么好,打电话当天就帮咱们处理了大问题,感谢恒丰银行西安经开支行的同志们”。徐大叔拿着能够正常运用的薪酬卡感谢地说。
“一百公里尽管远,可是隔绝不了咱们服务客户的诚心和热心。”恒丰银行西安经开支行表明,他们将结实建立以客户为中心的服务理念,继续为客户供给更快捷的金融服务,满意客户各类金融服务需求,正所谓上门开卡解难题,真情服务暖人心。